Plateforme Technique

Gérez l’aspect technique de votre filiale de chez vous !

Vous vous demandez surement comment vous pouvez installer, suivre et former vos futurs clients à plus de 6 000 kilomètres de chez vous, tout en ayant toutes les garanties techniques et le respect de vos protocoles d’installation ! FASTERCOM prend en charge l’installation, le suivi technique de votre logiciel et la formation de vos clients.

Comment ?

FASTERCOM prendra en charge le suivi technique en s’appuyant sur la formation que vous nous aurez apportée. C’est seulement lorsque des questions dépasseront nos compétences que nous travaillerons conjointement, afin de répondre le mieux possible aux attentes de nos clients communs.
Si nécessaire, nous les suivrons également sur place, les rassurant ainsi par notre présence, et facilitant leur fidélisation sur le long terme.

Nous avons mis en place une plateforme technique composée d’ingénieurs capables d’adapter vos logiciels au système Nord Américain. Spécialisée dans le software et les Nouvelles Technologies de l’Information et de la Communication, notre plateforme technique vous propose une maintenance de premier niveau qui comprend une maintenance préventive et corrective.

De plus, le décalage horaire ne vous permettant pas de faire une maintenance aux heures ouvrables du Canada, malgré les moyens techniques et les compétences que vous possédez . La création de cette plateforme à Montréal crée un relais essentiel dans l’approche technique de vos relations avec vos clients.